お客様の生の声をきく

口ぐせ ついつい無意識で よく使う言葉。 言葉には大きな影響力がある。 自分を勇 …

何事にも肯定的な意図がある どんなことにも、「そうしたい」「そうせざるを得ない」 …

縁の下の力持ち 筋肉には 見える筋肉アウターマッスルと、 見えない筋肉インナーマ …

サプライズ 相手を喜ばそう。 驚かせるためじゃなく 喜ばせるために。 どうしたら …

主体的に関わる あの人が変わってくれたら解決するのに。 そう思っていても解決はし …

分かち合いの法則より3回目 本当はやりたくないことを全部手放せたとして、 それを …

生産的休息 走り続けても 成果が上がるとは限らない。 適度な休息が必要。 ガムシ …

選択肢を奪わない 問いかけているように見えて 実は命令していることがある。 母「 …

もう一つの拠点 住んでいるところとは また別の拠点をつくる。 ビジネスとしての拠 …

チャンスを受け取る準備  チャンスは最善のタイミングでやってくる。 今 …